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| an entity that provides services related to the installation, management, operation or maintenance of ICT products, networks, infrastructure, applications or any other network and information systems, via assistance or active administration carried out either on customers’ premises or remotely | une entité qui fournit des services liés à l’installation, à la gestion, à l’exploitation ou à la maintenance de produits TIC, de réseaux, d’infrastructures, d’applications ou de tous autres réseaux et systèmes d’information, via une assistance ou une administration active réalisée soit dans les locaux des clients, soit à distance |
Art. 6(39) NIS2